Accueil
La Tunisie attire, ces dernières années, de plus en plus de centres d'appels. Actuellement il y a plus de 130 centres d'appels opérant en Tunisie et employant 45.000 cadres.Lorsque on note que la Tunisie compte 580.000 demandeurs d'emplois et dont plus de 100.000 détenteurs d'un diplôme du supérieur, on peut aisément imaginer la possibilité de développement de cette activité.
D'ailleurs, après Tunis, c'est le tour des grandes villes à savoir ; Sousse et de Sfax, qui connaissent un développement rapide des centres d'appels. Sousse compte déjà plus de 30 centres d'appels, alors que Sfax, ce nombre dépasse 40 centres déjà opérationnel, sachant que la ville de Sfax comptait au mois d'Octobre 2008, plus de 450 demandeurs d'emplois, ayant un diplôme de technicien supérieur en TIC, et offrant ainsi un excellent bassin d'emplois pour ce genre d'activité, qui repose surtout sur les ressources humaines.
Cette semaine, on a noté le démarrage de nouveaux centres à Tunis, comme celui de GG Network Service, un centre d'appel filiale d'une entreprise italienne. Aussi on cite Andes www/andex.fr une société française de télémarketing et qui recrute plusieurs télévendeurs.
TelePolyvalence un Centre d'appel relation client qui élue domicile à la Rue Othman Thili à l'Aouina et qui cherche plusieurs téléopératrices.
Des SSII tunisiennes exportatrices commencent à recruter à l'image de Waykos Solutions Security www.waykos.com, qui cherche des techniciens de support.
Idem pour OPC Outsourcing Phone Center, qui recrute des téléopérateurs maîtrisant l'anglais et le français. Altra, Telnet Corporation ATC, société en ingénierie recrute dans le cadre de son développement de son offre near-shore IT pour les comptes des banques européennes des teams leaders software et des dizaines d'ingénieurs certifiés, débutants ou ayant des expériences.
Phone World www.phoneworld.fr basé à la Charguia 2 à la Rue des Métiers recrute des télévendeurs avec une rémunération fixe de 600 DT net par mois, plus 100 DT de prime d'assiduité et un transport assuré.
MEZZO www.somemezzo.com, un centre d'appel basé à Tunis, Toulouse et Bordeaux et filiale du Groupe 3 Suisses International, cherche à recruter de suite 75 conseillers dans le service client.
Telecall www.telecall.com.tn basé aussi à la Chragui I est un centre de contact Offschore Suisse et opérant à Tunis, recrute de suite 30 téléopérateurs et téléopératrices pour un plateau français.
On peut citer aussi Belline Consulting et qui recrute pour l'un de ses clients 50 téléopérateurs à temps plein ou mi-temps et maîtrisant le français.
A Nabeul où se développe rapidement cette activité, Cap Bon Call Center, recrute en mode SIVP ou CDI 20 télévendeurs ; Ces activités doivent relancer l'intérêt pour les langues et particulièrement le français, mais aussi l'italien et l'anglais et ce pour réduire notre dépendance vis à vis du marché français.
